georg lenta

Результаты работ по обращению граждан

Статья 15. Обращения граждан в органы местного самоуправления

1. Обращения граждан подлежат рассмотрению органами местного самоуправления поселения в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".


Информационно – статистический

 обзор обращений граждан поступивших в администрацию Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района

за 1-е полугодие 2018 года

Администрация Новомышастовского сельского поселения предоставляет анализ по итогам работы по обращению граждан за 1-е полугодие 2018 года.

Рассмотрение письменных и устных обращений граждан организовано в строгом соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Законом Краснодарского края от 02 мая 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»;

Раздел Устава Новомышастовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведён в соответствие федеральному законодательству.

Постановлением администрации Новомышастовского сельского поселения от 28 июля 2015 года № 250, утвержден Порядок работы с обращениями граждан в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района.

Всего в поселении численность постоянного населения согласно похозяйственных книг по состоянию на 01 января 2018 года 11223 человека.

Учет письменных обращений граждан ведётся в «Журнале регистрации письменных обращений граждан».

Поступило всего за 1-е полугодие 2018 года - 32 письменных обращений граждан, из которых взято на контроль 32 обращений, что составило 100% .

Рассмотрено всего 27обращений, из них:

поддержано, в т. ч. меры приняты – 7 обращения, что составило 26% ;

разъяснено –20 обращения, что составило 74%.

отказано – нет;

рассмотрено комиссионно с выездом на место – 13 обращений –48%, за данный период 2017 года – 14 обращения - 56%.

Из рассмотренных обращений:

По вопросу ремонта дорог – 3;

по вопросу улучшения жилья - 3 обращения;

по благоустройству – 2 обращения;

по земельным вопросам – 5 обращений;

по вопросу электроснабжения – 3 обращения;

по вопросу газификации – 7 обращений;

иные (бытовые)                         - 4 обращения.

По сравнению с первым кварталом 2017 года количество обращений граждан увеличилось на 2 обращения.

Руководством администрации Новомышастовского сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приемы граждан.

С начала 2018 года принято граждан на личных приемах руководства Новомышастовского сельского поселения – 22 жителя поселения, в том числе главой сельского поселения – 22.

В соответствии с ч.3 ст.13 Федерального закона от 02 мая 2006 г.             № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» учёт принятых граждан ведется в журнале регистрации устных обращений граждан Новомышастовского сельского поселения. В случаях, когда изложенные в ходе личного приема факты и обстоятельства являются очевидными и не требующими дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно, о чём делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

На открытой сессии Совета Новомышастовского сельского поселения от 23 января 2018 № 46 были подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан.

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеется раздел «Приём граждан», где в подразделе «Интернет приемная» размещена форма запроса для электронного обращения граждан, где любой желающий может зайти и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также подраздел «Формы обращений», «График приема». В подразделе «Результаты работы» размещены статистические данные и анализ о работе с обращениями граждан.

Ежеквартально формируются и анализируются статистические материалы по обращениям граждан.

Показатель

     За 1-е полугодие

2018 года

1

2

7

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации района, (кол.) / %

32

30/100%

1.1.

взято на контроль всего (кол.) / %, в том числе из администрации района (кол.) / %

32/100%

30/100%

2.

Поступило повторно (кол.) / %

0

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

                     27

 

из них:

 

3.1.

Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.) / %

7/26%

3.2.

разъяснено (кол.) / %

20/74%

3.3.

не поддержано (кол.) / %

0

4.

В работе (кол.)

6

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

13/48%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

0

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

0

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

0

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

22

8.1.

в том числе главой с/п

22

9.

Принято граждан специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан

22

10.

Принято звонков по телефону

0

В обязательном порядке составляются акты комиссионных выездов на место при рассмотрении обращений граждан;

В здании администрации Новомышастовского сельского поселения имеется информационный стенд, на котором размещены:

ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

КЗ № 2000 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае»;

КЗ № 1270 «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;

график приема граждан специалистами администрации Новомышастовского сельского поселения;

график приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Красноармейский район;

телефон «Горячей линии».

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) в разделе «Документы» размещены нормативно правовые акты, административные регламенты, Порядок, Устав и т.д.

Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, возложены на ведущего специалиста общего отдела администрации Новомышастовского сельского поселения по работе с обращениями граждан Муравскую Наталью Николаевну.


Информационно – статистический

 обзор обращений граждан поступивших в администрацию Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района

за 1-й квартал 2018 года

Администрация Новомышастовского сельского поселения предоставляет анализ по итогам работы по обращению граждан за 1-й квартал 2018 года.

Рассмотрение письменных и устных обращений граждан организовано в строгом соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Законом Краснодарского края от 02 мая 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»;

Раздел Устава Новомышастовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведён в соответствие федеральному законодательству.

Постановлением администрации Новомышастовского сельского поселения от 28 июля 2015 года № 250, утвержден Порядок работы с обращениями граждан в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района.

Всего в поселении численность постоянного населения согласно похозяйственных книг по состоянию на 01 января 2018 года 11223 человека.

Учет письменных обращений граждан ведётся в «Журнале регистрации письменных обращений граждан».

Поступило всего за 1-й квартал 2018 года - 16 письменных обращений граждан, из которых взято на контроль 16 обращений, что составило 100% .

Рассмотрено всего 12 обращений, из них:

поддержано, в т. ч. меры приняты – 2 обращения, что составило 17% ;

разъяснено –10 обращений, что составило 83%.

отказано – нет;

рассмотрено комиссионно с выездом на место – 6 обращений –50%, за данный период 2017 года – 3 обращения - 27%.

Из рассмотренных обращений:

по вопросу улучшения жилья - 1 обращение;

по благоустройству – 1 обращение;

по земельным вопросам – 2 обращения;

по вопросу электроснабжения – 2 обращения;

по вопросу газификации – 4 обращения;

иные (бытовые)                         - 2 обращения.

По сравнению с первым кварталом 2017 года количество обращений граждан увеличилось на 2 обращения.

Руководством администрации Новомышастовского сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приемы граждан.

С начала 2018 года принято граждан на личных приемах руководства Новомышастовского сельского поселения – 10 граждан, в том числе главой сельского поселения – 10.

В соответствии с ч.3 ст.13 Федерального закона от 02 мая 2006 г.             № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» учёт принятых граждан ведется в журнале регистрации личного приема граждан Новомышастовского сельского поселения. В случаях, когда изложенные в ходе личного приема факты и обстоятельства являются очевидными и не требующими дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно, о чём делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

На открытой сессии Совета Новомышастовского сельского поселения от 16 февраля 2017 № 35 и на сходе граждан 01 августа 2017 годабыли подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан.

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеется раздел «Приём граждан», где в подразделе «Интернет приемная» размещена форма запроса для электронного обращения граждан, где любой желающий может зайти и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также подраздел «Формы обращений», «График приема». В подразделе «Результаты работы» размещены статистические данные и анализ о работе с обращениями граждан.

Ежеквартально формируются и анализируются статистические материалы по обращениям граждан.

Показатель

1-й квартал 2017 год

1

2

3

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации района, (кол.) / %

16

16/100%

1.1.

взято на контроль всего (кол.) / %, в том числе из администрации района (кол.) / %

16/100%

16/100%

2.

Поступило повторно (кол.) / %

0

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

12

 

из них:

 

3.1.

Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.) / %

9/17%

3.2.

разъяснено (кол.) / %

10/83%

3.3.

не поддержано (кол.) / %

0

4.

В работе (кол.)

5

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

6/50%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

0

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

0

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

0

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

10

8.1.

в том числе главой с/п

10

9.

Принято граждан специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан

10

10.

Принято звонков по телефону

0

В обязательном порядке составляются акты комиссионных выездов на место при рассмотрении обращений граждан;

В здании администрации Новомышастовского сельского поселения имеется информационный стенд, на котором размещены:

ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

КЗ № 2000 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае»;

КЗ № 1270 «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;

график приема граждан специалистами администрации Новомышастовского сельского поселения;

график приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Красноармейский район;

телефон «Горячей линии».

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) в разделе «Документы» размещены нормативно правовые акты, административные регламенты, Порядок, Устав и т.д.

Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, возложены на специалиста общего отдела администрации Новомышастовского сельского поселения по работе с обращениями граждан Муравскую Наталью Николаевну.

 


 

Информационно – статистический

 обзор обращений граждан поступивших в администрацию Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района

за 2017 год

Администрация Новомышастовского сельского поселения предоставляет анализ по итогам работы по обращению граждан  за  2017 год.

Рассмотрение письменных и устных обращений граждан  организовано в строгом соответствии  с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Законом Краснодарского края от 02 мая 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»;

Раздел Устава Новомышастовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведён в соответствие федеральному законодательству.

Постановлением администрации Новомышастовского сельского поселения от 28 июля 2015 года № 250, утвержден Порядок работы с обращениями граждан в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района.

 Всего в поселении численность постоянного населения согласно похозяйственных книг по состоянию на 15 июля 2016 года 10907 человек.

Учет письменных обращений граждан ведётся в «Журнале регистрации письменных обращений граждан».

Поступило всего за  2017 год - 60 письменных обращений граждан, из  которых взято на контроль 55обращений, что составило 92% .

Рассмотрено всего 60 обращения,  из них:

поддержано, в т. ч. меры приняты – 26 обращения, что составило 43% ;

разъяснено –34 обращений, что составило 57%.

отказано – нет;

рассмотрено комиссионно с выездом на место – 25 обращений –48%.

Из рассмотренных обращений:

по ремонту дорог – 16 обращений;

по вопросу улучшения жилья  - 10 обращений;

по благоустройству – 6 обращений;

по земельным вопросам – 9 обращений;

по вопросу электроснабжения – 1 обращения;

по вопросу газификации – 5 обращений;

иные (бытовые)                         - 13 обращений.

По сравнению с 2016 годом  количество обращений граждан увеличилось на 12 обращений.

Руководством администрации Новомышастовского сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приемы граждан.

С начала 2017  года принято граждан на личных приемах руководства  Новомышастовского сельского поселения – 50 граждан, в том числе главой сельского поселения – 46.

В соответствии с ч.3 ст.13 Федерального закона от 02 мая 2006 г.             № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» учёт принятых граждан ведется в журнале регистрации устных обращений граждан Новомышастовского сельского поселения. В случаях, когда изложенные в ходе личного приема факты и обстоятельства являются очевидными и не требующими дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно, о чём делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

На открытой сессии Совета Новомышастовского сельского поселения от 16 февраля 2017 № 35 и на сходе граждан 01 августа 2017 года были подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан.

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеется раздел «Приём граждан», где в подразделе «Интернет приемная» размещена форма запроса для электронного обращения граждан, где любой желающий может зайти и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также подраздел «Формы обращений», «График приема». В подразделе «Результаты работы» размещены статистические данные и анализ о работе с обращениями граждан.

Ежеквартально формируются и анализируются статистические материалы по обращениям граждан.

 

 

Показатель

За

2017 год.

1

2

7

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации района, (кол.) / %

60

55/100%

1.1.

взято на контроль всего (кол.) / %, в том числе из администрации района (кол.) / %

55/100%

55/100%

2.

Поступило повторно (кол.) / %

0

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

60

 

из них:

 

3.1.

Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.) / %

26/43%

3.2.

разъяснено (кол.) / %

34/57%

3.3.

не поддержано (кол.) / %

0

4.

В работе (кол.)

1

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

25/48%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

-

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

-

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

-

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

50

8.1.

в том числе главой с/п

46

9.

Принято граждан  специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан

50

10.

Принято звонков по телефону

0

  В обязательном порядке составляются акты комиссионных выездов на место при рассмотрении обращений граждан;

В здании администрации  Новомышастовского сельского поселения имеется информационный стенд, на котором  размещены:

 ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

 ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

 КЗ № 2000 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае»;

 КЗ № 1270 «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;

 график приема граждан специалистами администрации Новомышастовского сельского поселения;

 график приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Красноармейский район;

 телефон «Горячей линии».

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) в разделе «Документы»  размещены нормативно правовые акты, административные регламенты, Порядок, Устав и т.д.

Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, возложены на ведущего специалиста общего отдела администрации Новомышастовского сельского поселения по работе с обращениями граждан  Муравскую Наталью Николаевну.


 

Информационно – статистический

 обзор обращений граждан поступивших в администрацию Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района

за 9 месяцев 2017 года

Администрация Новомышастовского сельского поселения предоставляет анализ по итогам работы по обращению граждан  за 9 месяцев 2017 года.

Рассмотрение письменных и устных обращений граждан  организовано в строгом соответствии  с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Законом Краснодарского края от 02 мая 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»;

Раздел Устава Новомышастовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведён в соответствие федеральному законодательству.

Постановлением администрации Новомышастовского сельского поселения от 28 июля 2015 года № 250, утвержден Порядок работы с обращениями граждан в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района.

 Всего в поселении численность постоянного населения согласно похозяйственных книг по состоянию на 15 июля 2016 года 10907 человек.

Учет письменных обращений граждан ведётся в «Журнале регистрации письменных обращений граждан».

Поступило всего за 9 месяцев 2017 года - 53 письменных обращения граждан, из  которых взято на контроль 48 обращений, что составило 90,5% .

Рассмотрено всего 52 обращения,  из них:

поддержано, в т. ч. меры приняты – 24 обращения, что составило 46% ;

разъяснено –28 обращений, что составило 54%.

отказано – нет;

рассмотрено комиссионно с выездом на место – 25 обращений –48%.

Из рассмотренных обращений:

по ремонту дорог – 15 обращений;

по вопросу улучшения жилья  - 10 обращений;

по благоустройству – 6 обращений;

по земельным вопросам – 8 обращения;

по вопросу электроснабжения – 1 обращения;

по вопросу газификации – 4 обращения;

иные (бытовые)                         - 8 обращения.

По сравнению с данным периодом 2016 года  количество обращений граждан увеличилось на 17 обращений.

Руководством администрации Новомышастовского сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приемы граждан.

С начала 2017  года принято граждан на личных приемах руководства  Новомышастовского сельского поселения – 38 граждан, в том числе главой сельского поселения – 34.

В соответствии с ч.3 ст.13 Федерального закона от 02 мая 2006 г.             № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» учёт принятых граждан ведется в журнале регистрации устных обращений граждан Новомышастовского сельского поселения. В случаях, когда изложенные в ходе личного приема факты и обстоятельства являются очевидными и не требующими дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно, о чём делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

На открытой сессии Совета Новомышастовского сельского поселения от 16 февраля 2017 № 35 и на сходе граждан 01 августа 2017 года были подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан.

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеется раздел «Приём граждан», где в подразделе «Интернет приемная» размещена форма запроса для электронного обращения граждан, где любой желающий может зайти и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также подраздел «Формы обращений», «График приема». В подразделе «Результаты работы» размещены статистические данные и анализ о работе с обращениями граждан.

Ежеквартально формируются и анализируются статистические материалы по обращениям граждан.

 

Показатель

За 9 месяцев

2017 года.

1

2

7

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации района, (кол.) / %

53

48/100%

1.1.

взято на контроль всего (кол.) / %, в том числе из администрации района (кол.) / %

48/100%

48/100%

2.

Поступило повторно (кол.) / %

0

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

52

 

из них:

 

3.1.

Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.) / %

24/46%

3.2.

разъяснено (кол.) / %

28/54%

3.3.

не поддержано (кол.) / %

0

4.

В работе (кол.)

2

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

25/48%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

-

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

-

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

-

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

38

8.1.

в том числе главой с/п

34

9.

Принято граждан  специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан

38

10.

Принято звонков по телефону

0

В обязательном порядке составляются акты комиссионных выездов на место при рассмотрении обращений граждан;

В здании администрации  Новомышастовского сельского поселения имеется информационный стенд, на котором  размещены:

 ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

 ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

 КЗ № 2000 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае»;

 КЗ № 1270 «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;

 график приема граждан специалистами администрации Новомышастовского сельского поселения;

 график приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Красноармейский район;

 телефон «Горячей линии».

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) в разделе «Документы»  размещены нормативно правовые акты, административные регламенты, Порядок, Устав и т.д.

Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, возложены на специалиста общего отдела администрации Новомышастовского сельского поселения по работе с обращениями граждан  Муравскую Наталью Николаевну.


Информационно – статистический

 обзор обращений граждан поступивших в администрацию Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района

за 1-е полугодие 2017 года

Администрация Новомышастовского сельского поселения предоставляет анализ по итогам работы по обращению граждан  за 1-е полугодие 2017 года.

Рассмотрение письменных и устных обращений граждан  организовано в строгом соответствии  с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Законом Краснодарского края от 02 мая 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»;

Раздел Устава Новомышастовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведён в соответствие федеральному законодательству.

Постановлением администрации Новомышастовского сельского поселения от 28 июля 2015 года № 250, утвержден Порядок работы с обращениями граждан в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района.

 Всего в поселении численность постоянного населения согласно похозяйственных книг по состоянию на 15 июля 2016 года 10907 человек.

Учет письменных обращений граждан ведётся в «Журнале регистрации письменных обращений граждан».

Поступило всего за 1-е полугодие 2017 года – 30 письменных обращений граждан, из  которых взято на контроль 28 обращений, что составило 93,3% .

Рассмотрено всего 25 обращений,  из них:

поддержано, в т. ч. меры приняты – 14 обращений, что составило 56% ;

разъяснено –11 обращения, что составило 44%.

отказано – нет;

рассмотрено комиссионно с выездом на место – 14 обращений –56%.

Из рассмотренных обращений:

по ремонту дорог – 6 обращений;

по вопросу улучшения жилья  - 5 обращений;

по благоустройству – 6 обращения;

по земельным вопросам – 3 обращения;

по вопросу электроснабжения – 1 обращения;

по вопросу газификации – 1 обращения;

по вопросам ЖКХ – 1 обращение;

иные (бытовые)                         - 3 обращения .

По сравнению с  первым полугодием  2016 года  количество обращений граждан не изменилось.

Руководством администрации Новомышастовского сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приемы граждан.

С начала 2017  года принято граждан на личных приемах руководства  Новомышастовского сельского поселения – 27 граждан, в том числе главой сельского поселения – 24.

В соответствии с ч.3 ст.13 Федерального закона от 02 мая 2006 г.             № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» учёт принятых граждан ведется в журнале регистрации письменных обращений граждан Новомышастовского сельского поселения. В случаях, когда изложенные в ходе личного приема факты и обстоятельства являются очевидными и не требующими дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно, о чём делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

На открытой сессии Совета Новомышастовского сельского поселения от 16 февраля 2017 № 35 были подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан.

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеется раздел «Приём граждан», где в подразделе «Интернет приемная» размещена форма запроса для электронного обращения граждан, где любой желающий может зайти и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также подраздел «Формы обращений», «График приема». В подразделе «Результаты работы» размещены статистические данные и анализ о работе с обращениями граждан.

Ежеквартально формируются и анализируются статистические материалы по обращениям граждан.

 

Показатель

1-е

Полугодие 2017 г.

1

2

7

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации района, (кол.) / %

30

28/100%

1.1.

взято на контроль всего (кол.) / %, в том числе из администрации района (кол.) / %

28/100%

28/100%

2.

Поступило повторно (кол.) / %

0

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

25

 

из них:

 

3.1.

Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.) / %

14/56%

3.2.

разъяснено (кол.) / %

11/44%

3.3.

не поддержано (кол.) / %

0

4.

В работе (кол.)

6

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

14/56%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

-

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

-

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

-

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

27

8.1.

в том числе главой с/п

24

9.

Принято граждан  специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан

27

10.

Принято звонков по телефону

0

В обязательном порядке составляются акты комиссионных выездов на место при рассмотрении обращений граждан;

В здании администрации  Новомышастовского сельского поселения имеется информационный стенд, на котором  размещены:

ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

КЗ № 2000 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае»;

КЗ № 1270 «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;

график приема граждан специалистами администрации Новомышастовского сельского поселения;

график приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Красноармейский район;

телефон «Горячей линии».

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) в разделе «Документы»  размещены нормативно правовые акты, административные регламенты, Порядок, Устав и т.д.

Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, возложены на специалиста общего отдела администрации Новомышастовского сельского поселения по работе с обращениями граждан  Муравскую Наталью Николаевну.


Информационно – статистический
обзор обращений граждан поступивших в администрацию Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района
за 1-й квартал 2017 года

Администрация Новомышастовского сельского поселения предоставляет анализ по итогам работы по обращению граждан за 1-й квартал 2017 года.

Рассмотрение письменных и устных обращений граждан организовано в строгом соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Законом Краснодарского края от 02 мая 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»;

Раздел Устава Новомышастовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведён в соответствие федеральному законодательству.

Постановлением администрации Новомышастовского сельского поселения от 28 июля 2015 года № 250, утвержден Порядок работы с обращениями граждан в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района.

Всего в поселении численность постоянного населения согласно похозяйственных книг по состоянию на 15 июля 2016 года 10907 человек.

Учет письменных обращений граждан ведётся в «Журнале регистрации письменных обращений граждан».

Поступило всего за 1-й квартал 2017 года - 14 письменных обращений граждан, из которых взято на контроль 14 обращений, что составило 100% .

Рассмотрено всего 11 обращений, из них:

поддержано, в т. ч. меры приняты – 9 обращений, что составило 82% ;

разъяснено –2 обращения, что составило 18%.

отказано – нет;

рассмотрено комиссионно с выездом на место – 8 обращений –57%, за данный период 2016 года – 3 обращения - 27%.

Из рассмотренных обращений:

по ремонту дорог – 4 обращений;

по вопросу улучшения жилья - 1 обращение;

по благоустройству – 3 обращения;

по земельным вопросам – 1 обращение;

по вопросу электроснабжения – 1 обращения;

по вопросу газификации – 1 обращения;

иные (бытовые) - 0 обращения.

По сравнению с первым кварталом 2016 года количество обращений граждан не изменилось.

Руководством администрации Новомышастовского сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приемы граждан.

С начала 2017 года принято граждан на личных приемах руководства Новомышастовского сельского поселения – 13 граждан, в том числе главой сельского поселения – 10.

В соответствии с ч.3 ст.13 Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» учёт принятых граждан ведется в журнале регистрации личного приема граждан Новомышастовского сельского поселения. В случаях, когда изложенные в ходе личного приема факты и обстоятельства являются очевидными и не требующими дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно, о чём делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

На открытой сессии Совета Новомышастовского сельского поселения от 16 февраля 2017 № 35 были подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан.

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеется раздел «Приём граждан», где в подразделе «Интернет приемная» размещена форма запроса для электронного обращения граждан, где любой желающий может зайти и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также подраздел «Формы обращений», «График приема». В подразделе «Результаты работы» размещены статистические данные и анализ о работе с обращениями граждан.

Ежеквартально формируются и анализируются статистические материалы по обращениям граждан.

Показатель

1-й квартал 2017 год

1

2

3

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации района, (кол.) / %

14

14/100%

1.1.

взято на контроль всего (кол.) / %, в том числе из администрации района (кол.) / %

14/100%

14/100%

2.

Поступило повторно (кол.) / %

0

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

11

 

из них:

 

3.1.

Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.) / %

9/82%

3.2.

разъяснено (кол.) / %

2/18%

3.3.

не поддержано (кол.) / %

0

4.

В работе (кол.)

4

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

8/57%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

0

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

0

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

0

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

13

8.1.

в том числе главой с/п

10

9.

Принято граждан  специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан

13

10.

Принято звонков по телефону

0

 

В обязательном порядке составляются акты комиссионных выездов на место при рассмотрении обращений граждан;

В здании администрации Новомышастовского сельского поселения имеется информационный стенд, на котором размещены:

ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

КЗ № 2000 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае»;

КЗ № 1270 «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;

график приема граждан специалистами администрации Новомышастовского сельского поселения;

график приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Красноармейский район;

телефон «Горячей линии».

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) в разделе «Документы» размещены нормативно правовые акты, административные регламенты, Порядок, Устав и т.д.

Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, возложены на специалиста общего отдела администрации Новомышастовского сельского поселения по работе с обращениями граждан Муравскую Наталью Николаевну.


Информационно – статистический
 обзор обращений граждан поступивших в администрацию Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района
за 2016 год.

Администрация Новомышастовского сельского поселения предоставляет анализ по итогам работы по обращению граждан  за 2016 год.

Рассмотрение письменных и устных обращений граждан  организовано в строгом соответствии  с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Законом Краснодарского края от 02.05.2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»;

Раздел Устава Новомышастовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведён в соответствие федеральному законодательству.

Постановлением администрации Новомышастовского сельского поселения от 28.07.2015 года № 250,  утвержден Порядок работы с обращениями граждан в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района.

 Всего в поселении численность постоянного населения согласно похозяйственных книг по состоянию на 15 июля 2016 года 10907 человек.

Учет письменных обращений граждан ведётся в «Журнале регистрации письменных обращений и жалоб граждан».

Поступило всего за 2016 год - 47 письменных обращений граждан, что по сравнению за данный период 2015 года на двадцать одно обращение меньше, из  которых взято на контроль 34 обращений, что составило 72% .

Рассмотрено всего  47 обращений,  из них:
- поддержано, в т. ч. меры приняты – 32 обращения, что составило 68% .
- разъяснено –15 обращений, что составило 32%.
- отказано – нет;

- рассмотрено комиссионно с выездом на место – 14 обращений –30%, за данный период 2015 года – 36 обращений - 51%.

Из рассмотренных обращений:
- по ремонту дорог – 6 обращений;
- по вопросу улучшения жилья  - 8 обращений;
- по благоустройству – 8 обращений;
- по земельным вопросам – 7 обращений;
- по ЖКХ – 4 обращения;
- по вопросу электроснабжения – 4 обращения;
- по вопросу газификации – 1 обращение;
- по вопросу развития спорта – 1 обращение;
- социальные вопросы – 4 обращения
- иные (бытовые) - 4 обращения.

По сравнению с 2015 годом обращения граждан  значительно уменьшилось.

Руководством администрации Новомышастовского сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приемы граждан.

С начала 2016  года принято граждан на личных приемах руководства  Новомышастовского сельского поселения – 45 граждан, в том числе главой сельского поселения – 43.

В соответствии с ч.3 ст.13 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» учёт принятых граждан ведется в журнале регистрации личного приема граждан Новомышастовского сельского поселения. В случаях, когда изложенные в ходе личного приема факты и обстоятельства являются очевидными и не требующими дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно, о чём делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

На открытой сессии 22.03.2016 года, а также на сходе граждан 28.07.2016 года были подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан.

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеется раздел «Приём граждан», где в подразделе «Интернет приемная» размещена форма запроса для электронного обращения граждан, где любой желающий может зайти и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также подраздел «Формы обращений», «График приема». В подразделе «Результаты работы» размещены статистические данные и анализ о работе с обращениями граждан.

Ежеквартально формируются и анализируются статистические материалы по обращениям граждан.

Показатель

2016 год

1

2

3

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации района, (кол.) / %

47

32/68%

1.1.

взято на контроль всего (кол.) / %, в том числе из администрации района (кол.) / %

34/72%

32/100%

2.

Поступило повторно (кол.) / %

0

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

47

 

из них:

 

3.1.

Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.) / %

32/68%

3.2.

разъяснено (кол.) / %

15/32%

3.3.

не поддержано (кол.) / %

0

4.

В работе (кол.)

1

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

14/30%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

0

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

0

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

0

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

45

8.1.

в том числе главой с/п

43

9.

Принято граждан  специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан

45

10.

Принято звонков по телефону

0

  В обязательном порядке составляются акты комиссионных выездов на место при рассмотрении обращений граждан;

В здании администрации  Новомышастовского сельского поселения имеется информационный стенд, на котором  размещены:

 ФЗ № 59 « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации «;

 ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

 КЗ № 2000 «об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае»;

 КЗ № 1270 «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;

 график приема граждан специалистами администрации Новомышастовского сельского поселения;

 график приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Красноармейский район;

 телефон «Горячей линии».

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) в разделе «Документы»  размещены нормативно правовые акты, административные регламенты, Порядок, Устав и т.д.

Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, возложены на специалиста общего отдела администрации Новомышастовского сельского поселения по работе с обращениями граждан  Муравскую Наталью Николаевну.

Другие разделы

gosuslugi

admkraj

Priemnaya 218 79

krasrajon

baner1

baner2

ataman

remont

portal inet