georg lenta

Результаты работ по обращению граждан

Статья 15. Обращения граждан в органы местного самоуправления

1. Обращения граждан подлежат рассмотрению органами местного самоуправления поселения в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".


Информационно – статистический обзор обращений граждан поступивших в администрацию Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района за 1-й квартал 2019 года

Администрация Новомышастовского сельского поселения предоставляет анализ по итогам работы по обращению граждан за 1-й квартал 2019 года.

Рассмотрение письменных и устных обращений граждан организовано в строгом соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Законом Краснодарского края от 02 мая 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»;

Раздел Устава Новомышастовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведён в соответствие федеральному законодательству.

Постановлением администрации Новомышастовского сельского поселения от 28 июля 2015 года № 250, утвержден Порядок работы с обращениями граждан в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района.

Всего в поселении численность постоянного населения согласно похозяйственных книг по состоянию на 01 июля 2018 года 11234 человека.

Учет письменных обращений граждан ведётся в «Журнале регистрации письменных обращений граждан».

Поступило всего за 1-й квартал 2019 года - 6 письменных обращений граждан, из которых взято на контроль 6 обращений, что составило 100% .

Рассмотрено всего 5 обращений, из них:

  • поддержано, в т. ч. меры приняты – 4 обращения, что составило 80% ;
  • разъяснено –1 обращения, что составило 20%.
  • отказано – нет;
  • рассмотрено комиссионно с выездом на место – 1 обращений –20%, за данный период 2018 года – 6 обращения - 50%.
  • Из рассмотренных обращений:
  • по вопросу ремонта дорог - 2 обращения;
  • по вопросам развития физической культуры и спорта   – 1 обращение;
  • по вопросу газификации – 1 обращения;
  • иные (бытовые)- 1 обращения.

По сравнению с первым кварталом 2018 года количество обращений граждан уменьшилось на 50%.

Руководством администрации Новомышастовского сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приемы граждан.

С начала 2019 года принято граждан на личных приемах руководства Новомышастовского сельского поселения – 13 граждан, в том числе главой сельского поселения – 13.

В соответствии с ч.3 ст.13 Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» учёт принятых граждан ведется в журнале регистрации устных обращений граждан Новомышастовского сельского поселения. В случаях, когда изложенные в ходе личного приема факты и обстоятельства являются очевидными и не требующими дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно, о чём делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

На открытой сессии Совета Новомышастовского сельского поселения от 25 января 2019 № 59 года были подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан.

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеется раздел «Приём граждан», где в подразделе «Интернет приемная» размещена форма запроса для электронного обращения граждан, где любой желающий может зайти и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также подраздел «Формы обращений», «График приема». В подразделе «Результаты работы» размещены статистические данные и анализ о работе с обращениями граждан.

Ежеквартально формируются и анализируются статистические материалы по обращениям граждан.


1.Поступило всего письменных обращений (шт.): 6
1.1.в том числе из администрации края (шт.) 2
1.2.в том числе по сети "Интернет" в ОИВ\МО (шт.) 0
2.Взято на контроль всего (шт.) 6
2.1.в том числе из администрации края (шт.) 6
3.Поступило повторно (шт.) 0
4.Рассмотрено всего обращений (шт.), из них: 5
4.1.поддержано (шт.) 4
4.1.1.в том числе "меры приняты" (шт.) 4
4.2.разъяснено (шт.) 1
4.3.не поддержано (шт.) 0
5.В работе (шт.) 1
6.Рассмотренно комиссионно с выездом на место (шт.) 1
6.1.в том числе совместно с приемной губернатора в МО (шт.) (исключительно для МО) 0
7.Рассмотрено с нарушением сроков (шт.) 0
8.Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (шт.) 0
8.1.привлечено к ответственности (чел.) 0
8.2.в том числе по представлениям прокуратуры (чел.) 0
9.Проверена достоверность ответов (шт.), из них: 1
9.1.с выездом на место (шт.) 1
9.2.по телефону (шт.) 0
9.3.анкетирование (шт.) 0
10.Принято граждан на личных приемах руководством (шт.) 13
10.1.в том числе руководителем ОИВ\главой МО 13
11.Принято граждан специалистами, отвественнымри за работу с обращениями граждан 13
12.Принято звонков по телефону "горячей линии" специалистами, отвественнымри за работу с обращениями граждан 0
13.Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края  
14.Количество публикаций о работе с обращениями граждан в средствах массовой информации (шт.) (только для МО)  
15.Оказание методической помощи (только для МО) (шт.)   
15.1.проведено семинаров (шт.)  
15.2.выездов в поселения (шт.), в том числе  
15.3.совместно с приемной губернатора в МО (шт.)  
16.Обращения из почтовых ящиков и боксов "Почта губернатора" (только для МО) (шт.)  
1.Количество обращений, поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций  
2.Количество проверенных обращений  
3.Положительная оценка, высказанная авторами обращений  
4.1 "Поддержано" (по оценке соответствующего органа, рассматривающего вопросы)  
4.2 "Поддержано" (в том числе     по оценке автора)  
5.1 "Меры приняты" (по оценке соответствующего органа, рассматривающего вопросы)  
5.2 "Меры приняты" (в том числе     по оценке автора)  
6.1 "Разъяснено" (по оценке соответствующего органа, рассматривающего вопросы)  
6.2 "Разъяснено" (в том числе     по оценке автора)  
7.1 "Не поддержано" (по оценке соответствующего органа, рассматривающего вопросы)  
7.2 "Не поддержано" - обоснованность принятого решения (по оценке сотрудников по работе с обращениями граждан)  
7.3 "Не поддержано"- объективность рассмотрения (по оценке сотрудников по работе с обращениями граждан)  

 

Н.Н.Муравская

98-3-45

Статистические данные о работе с обращениями граждан

в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейский район за 1-й квартал 2019 года.

Показатель

1 квартал

2019г.

2 квартал

2019 г.

3 квартал

2019 г.

4 квартал

2019 г.

С начала

года

1

2

3

4

5

6

7

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации района, (кол.) / %

6

     

6

6/100%

     

6/100%

1.1.

взято на контроль всего (кол.) / %, в том числе из администрации района (кол.) / %

6/100%

     

6/100%

6/100%

     

6/100%

2.

Поступило повторно (кол.) / %

-

     

-

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

5

     

5

 

из них:

         

3.1.

Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.) / %

4/80%

     

4/80%

3.2.

разъяснено (кол.) / %

1/20%

     

1/20%

3.3.

не поддержано (кол.) / %

-

     

-

4.

В работе (кол.)

       1

     

1

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

1/20%

     

1/20%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

-

     

-

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

-

     

-

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

-

     

-

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

13

     

13

8.1.

в том числе главой с/п

13

     

13

9.

Принято граждан специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан

13

     

13

10.

Принято звонков по телефону

0

     

0

Ведущий специалист общего отдела

Новомышастовского сельского поселения                                  Н.Н.Муравская

 

 

Анализ

О работе с обращениями граждан поступивших в администрацию Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района

за 1-й квартал 2019 года

Администрация Новомышастовского сельского поселения предоставляет анализ по итогам работы по обращению граждан за 1-й квартал 2019 года.

Рассмотрение письменных и устных обращений граждан организовано в строгом соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Законом Краснодарского края от 02 мая 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»;

Раздел Устава Новомышастовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведён в соответствие федеральному законодательству.

Постановлением администрации Новомышастовского сельского поселения от 28 июля 2015 года № 250, утвержден Порядок работы с обращениями граждан в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района.

Всего в поселении численность постоянного населения согласно похозяйственных книг по состоянию на 01 июля 2018 года 11234 человека.

Учет письменных обращений граждан ведётся в «Журнале регистрации письменных обращений граждан».

Поступило всего за 1-й квартал 2019 года - 6 письменных обращений граждан, из которых взято на контроль 6 обращений, что составило 100% .

Рассмотрено всего 5 обращений, из них:

поддержано, в т. ч. меры приняты – 4 обращения, что составило 80% ;

разъяснено –1 обращения, что составило 20%.

отказано – нет;

рассмотрено комиссионно с выездом на место – 1 обращений –20%, за данный период 2018 года – 6 обращения - 50%.

Из рассмотренных обращений:

по вопросу ремонта дорог     - 2 обращения;

по вопросам развития физической культуры и спорта   – 1 обращение;

по вопросу газификации        – 1 обращения;

иные (бытовые)                         - 1 обращения.

По сравнению с первым кварталом 2018 года количество обращений граждан уменьшилось на 50%.

Руководством администрации Новомышастовского сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приемы граждан.

С начала 2019 года принято граждан на личных приемах руководства Новомышастовского сельского поселения – 13 граждан, в том числе главой сельского поселения – 13.

В соответствии с ч.3 ст.13 Федерального закона от 02 мая 2006 г.             № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» учёт принятых граждан ведется в журнале регистрации устных обращений граждан Новомышастовского сельского поселения. В случаях, когда изложенные в ходе личного приема факты и обстоятельства являются очевидными и не требующими дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно, о чём делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

На открытой сессии Совета Новомышастовского сельского поселения от 25 января 2019 № 59 года были подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан.

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеется раздел «Приём граждан», где в подразделе «Интернет приемная» размещена форма запроса для электронного обращения граждан, где любой желающий может зайти и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также подраздел «Формы обращений», «График приема». В подразделе «Результаты работы» размещены статистические данные и анализ о работе с обращениями граждан.

Ежеквартально формируются и анализируются статистические материалы по обращениям граждан.

Показатель

       За 1-й квартал

2019 года

1

2

7

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации района, (кол.) / %

6

6/100%

1.1.

взято на контроль всего (кол.) / %, в том числе из администрации района (кол.) / %

6/100%

6/100%

2.

Поступило повторно (кол.) / %

0

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

5

 

из них:

 

3.1.

Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.) / %

4/80%

3.2.

разъяснено (кол.) / %

1/20%

3.3.

не поддержано (кол.) / %

0

4.

В работе (кол.)

1

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

1/20%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

-

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

-

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

-

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

13

8.1.

в том числе главой с/п

13

9.

Принято граждан специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан

13

10.

Принято звонков по телефону

0

В обязательном порядке составляются акты комиссионных выездов на место при рассмотрении обращений граждан;

В здании администрации Новомышастовского сельского поселения имеется информационный стенд, на котором размещены:

Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральный закон от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

Федеральный закон от 27 июля 2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Закон Краснодарского края от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;

график приема граждан специалистами администрации Новомышастовского сельского поселения;

график приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Красноармейский район;

телефон «Горячей линии».

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) в разделе «Документы» размещены нормативно правовые акты, административные регламенты, Порядок, Устав и т.д.

Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, возложены на ведущего специалиста общего отдела администрации Новомышастовского сельского поселения по работе с обращениями граждан Муравскую Наталью Николаевну.


 

Статистические данные о работе с обращениями граждан

в администрациях сельских поселений муниципального образования Красноармейский район

за 1-й квартал 2019 года

Показатель

Полтавское

с\п

Протич кинское

с\п

Староджер елиевское

с\п

Чебурго льское

с\п

СНСтебли евское с\п

Трудобе ликовское с\п

Новомы шастовское с\п

Октя брьское

с\п

Ивано вское

с\п

Марья нское

с\п

Итого:

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации района (кол.) / %

           

6

       
           

6/100%

       

1.1

взято на контроль всего (кол.) / %, в том числе из администрации района, (кол.) / %

           

6/100%

       
           

6/100%

       

2.

Поступило повторно (кол.) / %

           

0

       

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

           

5

       
 

из них:

                     

3.1.

Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.) / %

           

4/80%

       

3.2.

разъяснено (кол.) / %

           

1/20%

       

3.3.

не поддержано (кол.) / %

           

0

       

4.

В работе (кол.)

           

1

       

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

           

1/20%

       

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

           

0

       

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

           

0

       

7.1

наказаны ли виновные (чел.)

           

0

       

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

           

13

       

8.1.

в том числе главой с/п

           

13

       

9.

Принято граждан ответственными за работу с обращениями граждан

           

13

       

10.

Принято звонков по телефону «горячей линии»

           

0

       

Начальник отдела по работе с обращениями граждан

администрации муниципального образования

Красноармейский район                                                                           Л.И.Ягода

 


 Статистические данные о работе с обращениями граждан

в администрации Новомышастовского сельского поселения

Красноармейского района за 1-й квартал 2019 год.

Показатель

1 квартал

2019 года

2 квартал

2019 года

3 квартал

2019 года

4 квартал

2019 года

ИТОГО с начала года

1

2

3

4

5

6

7

1.

Поступило всего письменных обращений (кол.)

6

     

6

1.1

из администрации района (кол.)

Администрация Президента РФ

1

     

1

администрация Краснодарского края

2

     

2

министерства и департаменты

0

     

0

глава района (заместитель)

3

     

3

1.2

В администрацию с/п

0

     

0

2

Поступило всего устных обращений (кол.)

15

     

15

2.1

из администрации района (кол.)

личный приема губернатора (зам.)

0

     

0

личный приема главы района (зам)

2

     

2

по телефону администрации края

0

     

0

По телефону прямой линии главы

0

     

0

2.2

принято звонков по телефону «горячей линии» с/п

0

     

0

принято граждан на личных приёмах главой с/п

13

     

13

3

Рассмотрено всего обращений (кол.)

20

     

20

 

из них:

         

3.1

поддержано (контроль полного исполнения) (кол.)

14

     

14

3.2

меры приняты (кол.)

5

     

5

3.3

разъяснено (кол.)

1

     

1

4

в работе (кол)

1

     

1

5

Рассмотрено комиссионно с выездом на место всего

2

     

2

5.1

комиссионно с совместно с админ.района (кол.)

1

     

1

5.2

комиссионно с/п (кол)

1

     

1

6.

Оценка ответа автором обращения

1

     

1

 

Проверено

по телефону

положительная (ответ удовлетворил)

0

     

0

отрицательная (с ответом не согласен)

0

     

0

 

Проверено

с выездом

положительная (ответ удовлетворил)

1

     

1

отрицательная (с ответом не согласен)

0

     

0

В первом квартале 2019 года информацию будете предоставлять в сравнении с 1 кварталом 2018 годом

Начальник общего отдела администрации

Новомышастовского сельского поселения

Красноармейского района                                                                  Н.А.Феофилова


Статистические данные о работе с обращениями граждан

в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейский район за 1 квартал 2019 года.

 

Показатель

1 квартал

2019 г.

2 квартал

2019 г.

3 квартал

2019 г.

4 квартал

2019 г.

С начала

года

1

2

3

4

5

6

7

1.

Поступило всего обращений (количество)

21

     

21

в том числе из администрации района, (кол.) / %

6

     

6

1.1.

Размещено на портале ССТУ (количество)

0

     

0

Перенаправлено (количество)

0

     

0

2.

Поступило повторно (кол.) / %

0

     

0

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

20

     

20

 

из них:

         

3.1.

поддержано (кол.) / % (КПИ)

14

     

14

3.2.

меры приняты (кол.) / %

5

     

5

3.3.

разъяснено (кол.) / %

1

     

1

4.

В работе (кол.)

1

     

1

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

2

     

2

6

Принято граждан на личных приёмах главой с/п

13

     

13

7

Принято звонков по телефону «горячей линии»

0

     

0

8

Количество размещенной информации в СМИ

0

     

0

9

Количество обращений, находящихся на контроле

4

     

4

             
 

Количество обращений, поступивших из администрации Президента РФ

1

     

1

 

Количество обращений, поступивших из администрации КК

2

     

2

 

Количество обращений, поступивших по телефону горячей линии администрации района

0

     

0

 

Количество обращений, поступивших с личного приема главы района

2

     

2

             
             

 

В обязательном порядке составляются акты комиссионных выездов на место при рассмотрении обращений граждан;

В здании администрации Новомышастовского сельского поселения имеется информационный стенд, на котором размещены:

  • Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
  • Федеральный закон от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
  • Федеральный закон от 27 июля 2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Закон Краснодарского края от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;
  • график приема граждан специалистами администрации Новомышастовского сельского поселения;
  • график приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Красноармейский район;
  • телефон «Горячей линии».

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) в разделе «Документы» размещены нормативно правовые акты, административные регламенты, Порядок, Устав и т.д.

Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, возложены на ведущего специалиста общего отдела администрации Новомышастовского сельского поселения по работе с обращениями граждан Муравскую Наталью Николаевну.


 

Информационно – статистический

 обзор обращений граждан поступивших в администрацию Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района

за 2018 год

Администрация Новомышастовского сельского поселения предоставляет анализ по итогам работы по обращению граждан за 2018 год.

Рассмотрение письменных и устных обращений граждан организовано в строгом соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Законом Краснодарского края от 02 мая 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»;

Раздел Устава Новомышастовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведён в соответствие федеральному законодательству.

Постановлением администрации Новомышастовского сельского поселения от 28 июля 2015 года № 250, утвержден Порядок работы с обращениями граждан в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района.

Всего в поселении численность постоянного населения согласно похозяйственных книг по состоянию на 01 июля 2018 года 11234 человека.

Учет письменных обращений граждан ведётся в «Журнале регистрации письменных обращений граждан».

Поступило всего за 2018 года - 61 письменное обращение граждан, из которых взято на контроль 61 обращение, что составило 100% .

Рассмотрено всего 62 обращения, из них:

поддержано, в т. ч. меры приняты – 21 обращение, что составило 34% ;

разъяснено –41 обращение, что составило 66%.

отказано – нет;

рассмотрено комиссионно с выездом на место – 27 обращений –44%, за данный период 2017 года – 25 обращений - 48%.

Из рассмотренных обращений:

По вопросу ремонта дорог – 8 обращений;

по вопросу улучшения жилья - 5 обращений;

по благоустройству – 6 обращений;

по земельным вопросам – 11 обращений;

по вопросу электроснабжения – 7 обращений;

по вопросу газификации – 12 обращений;

по вопросу водоснабжения – 4 обращения;

иные (бытовые)                         - 9 обращений.

По сравнению за данный период 2017 года количество обращений граждан увеличилось на 2 обращения.

Руководством администрации Новомышастовского сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приемы граждан.

С начала 2018 года принято граждан на личных приемах руководства Новомышастовского сельского поселения – 49 жителей поселения, в том числе главой сельского поселения – 49.

В соответствии с ч.3 ст.13 Федерального закона от 02 мая 2006 г.             № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» учёт принятых граждан ведется в журнале регистрации устных обращений граждан Новомышастовского сельского поселения. В случаях, когда изложенные в ходе личного приема факты и обстоятельства являются очевидными и не требующими дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно, о чём делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

На открытой сессии Совета Новомышастовского сельского поселения от 23 января 2018 № 46 и на сходе граждан 06 августа 2018 года были подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан.

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеется раздел «Приём граждан», где в подразделе «Интернет приемная» размещена форма запроса для электронного обращения граждан, где любой желающий может зайти и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также подраздел «Формы обращений», «График приема». В подразделе «Результаты работы» размещены статистические данные и анализ о работе с обращениями граждан.

Ежеквартально формируются и анализируются статистические материалы по обращениям граждан.

Показатель

     За   2018 год

1

2

3

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации района, (кол.) / %

61

59/100%

1.1.

взято на контроль всего (кол.) / %, в том числе из администрации района (кол.) / %

61/100%

59/100%

2.

Поступило повторно (кол.) / %

0

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

                 62

 

из них:

 

3.1.

Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.) / %

21/34%

3.2.

разъяснено (кол.) / %

41/66%

3.3.

не поддержано (кол.) / %

0

4.

В работе (кол.)

1

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

27/44%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

0

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

0

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

0

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

49

8.1.

в том числе главой с/п

49

9.

Принято граждан специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан

49

10.

Принято звонков по телефону

0

В обязательном порядке составляются акты комиссионных выездов на место при рассмотрении обращений граждан;

В здании администрации Новомышастовского сельского поселения имеется информационный стенд, на котором размещены:

ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

КЗ № 2000 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае»;

КЗ № 1270 «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;

график приема граждан специалистами администрации Новомышастовского сельского поселения;

график приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Красноармейский район;

телефон «Горячей линии».

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) в разделе «Документы» размещены нормативно правовые акты, административные регламенты, Порядок, Устав и т.д.

Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, возложены на ведущего специалиста общего отдела администрации Новомышастовского сельского поселения по работе с обращениями граждан Муравскую Наталью Николаевну.

 


 

Информационно – статистический

 обзор обращений граждан поступивших в администрацию Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района

за 9 месяцев 2018 года

Администрация Новомышастовского сельского поселения предоставляет анализ по итогам работы по обращению граждан за 9 месяцев 2018 года.

Рассмотрение письменных и устных обращений граждан организовано в строгом соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Законом Краснодарского края от 02 мая 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»;

Раздел Устава Новомышастовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведён в соответствие федеральному законодательству.

Постановлением администрации Новомышастовского сельского поселения от 28 июля 2015 года № 250, утвержден Порядок работы с обращениями граждан в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района.

Всего в поселении численность постоянного населения согласно похозяйственных книг по состоянию на 01 января 2018 года 11223 человека.

Учет письменных обращений граждан ведётся в «Журнале регистрации письменных обращений граждан».

Поступило всего за 9 месяцев 2018 года - 48 письменных обращений граждан, из которых взято на контроль 48 обращений, что составило 100% .

Рассмотрено всего 48 обращений, из них:

поддержано, в т. ч. меры приняты – 16 обращения, что составило 33% ;

разъяснено –32 обращения, что составило 67%.

отказано – нет;

рассмотрено комиссионно с выездом на место – 21 обращение –44%, за данный период 2017 года – 25 обращений - 48%.

Из рассмотренных обращений:

По вопросу ремонта дорог – 8 обращений;

по вопросу улучшения жилья - 3 обращения;

по благоустройству – 4 обращения;

по земельным вопросам – 9 обращений;

по вопросу электроснабжения – 7 обращений;

по вопросу газификации – 8 обращений;

по вопросу водоснабжения – 3 обращения;

иные (бытовые)                         - 6 обращений.

По сравнению за данный период 2017 года количество обращений граждан уменьшилось на 4 обращения.

Руководством администрации Новомышастовского сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приемы граждан.

С начала 2018 года принято граждан на личных приемах руководства Новомышастовского сельского поселения – 35 жителей поселения, в том числе главой сельского поселения – 35.

В соответствии с ч.3 ст.13 Федерального закона от 02 мая 2006 г.             № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» учёт принятых граждан ведется в журнале регистрации устных обращений граждан Новомышастовского сельского поселения. В случаях, когда изложенные в ходе личного приема факты и обстоятельства являются очевидными и не требующими дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно, о чём делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

На открытой сессии Совета Новомышастовского сельского поселения от 23 января 2018 № 46 и на сходе граждан 06 августа 2018 года были подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан.

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеется раздел «Приём граждан», где в подразделе «Интернет приемная» размещена форма запроса для электронного обращения граждан, где любой желающий может зайти и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также подраздел «Формы обращений», «График приема». В подразделе «Результаты работы» размещены статистические данные и анализ о работе с обращениями граждан.

Ежеквартально формируются и анализируются статистические материалы по обращениям граждан.

Показатель

       За 9 месяцев

2018 года

1

2

3

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации района, (кол.) / %

48

46/100%

1.1.

взято на контроль всего (кол.) / %, в том числе из администрации района (кол.) / %

48/100%

46/100%

2.

Поступило повторно (кол.) / %

0

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

                 48

 

из них:

 

3.1.

Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.) / %

16/33%

3.2.

разъяснено (кол.) / %

32/67%

3.3.

не поддержано (кол.) / %

0

4.

В работе (кол.)

1

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

21/44%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

0

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

0

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

0

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

35

8.1.

в том числе главой с/п

35

9.

Принято граждан специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан

35

10.

Принято звонков по телефону

0

В обязательном порядке составляются акты комиссионных выездов на место при рассмотрении обращений граждан;

В здании администрации Новомышастовского сельского поселения имеется информационный стенд, на котором размещены:

ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

КЗ № 2000 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае»;

КЗ № 1270 «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;

график приема граждан специалистами администрации Новомышастовского сельского поселения;

график приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Красноармейский район;

телефон «Горячей линии».

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) в разделе «Документы» размещены нормативно правовые акты, административные регламенты, Порядок, Устав и т.д.

Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, возложены на ведущего специалиста общего отдела администрации Новомышастовского сельского поселения по работе с обращениями граждан Муравскую Наталью Николаевну.


 

Информационно – статистический

 обзор обращений граждан поступивших в администрацию Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района

за 1-е полугодие 2018 года

Администрация Новомышастовского сельского поселения предоставляет анализ по итогам работы по обращению граждан за 1-е полугодие 2018 года.

Рассмотрение письменных и устных обращений граждан организовано в строгом соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Законом Краснодарского края от 02 мая 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»;

Раздел Устава Новомышастовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведён в соответствие федеральному законодательству.

Постановлением администрации Новомышастовского сельского поселения от 28 июля 2015 года № 250, утвержден Порядок работы с обращениями граждан в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района.

Всего в поселении численность постоянного населения согласно похозяйственных книг по состоянию на 01 января 2018 года 11223 человека.

Учет письменных обращений граждан ведётся в «Журнале регистрации письменных обращений граждан».

Поступило всего за 1-е полугодие 2018 года - 32 письменных обращений граждан, из которых взято на контроль 32 обращений, что составило 100% .

Рассмотрено всего 27обращений, из них:

поддержано, в т. ч. меры приняты – 7 обращения, что составило 26% ;

разъяснено –20 обращения, что составило 74%.

отказано – нет;

рассмотрено комиссионно с выездом на место – 13 обращений –48%, за данный период 2017 года – 14 обращения - 56%.

Из рассмотренных обращений:

По вопросу ремонта дорог – 3;

по вопросу улучшения жилья - 3 обращения;

по благоустройству – 2 обращения;

по земельным вопросам – 5 обращений;

по вопросу электроснабжения – 3 обращения;

по вопросу газификации – 7 обращений;

иные (бытовые)                         - 4 обращения.

По сравнению с первым кварталом 2017 года количество обращений граждан увеличилось на 2 обращения.

Руководством администрации Новомышастовского сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приемы граждан.

С начала 2018 года принято граждан на личных приемах руководства Новомышастовского сельского поселения – 22 жителя поселения, в том числе главой сельского поселения – 22.

В соответствии с ч.3 ст.13 Федерального закона от 02 мая 2006 г.             № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» учёт принятых граждан ведется в журнале регистрации устных обращений граждан Новомышастовского сельского поселения. В случаях, когда изложенные в ходе личного приема факты и обстоятельства являются очевидными и не требующими дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно, о чём делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

На открытой сессии Совета Новомышастовского сельского поселения от 23 января 2018 № 46 были подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан.

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеется раздел «Приём граждан», где в подразделе «Интернет приемная» размещена форма запроса для электронного обращения граждан, где любой желающий может зайти и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также подраздел «Формы обращений», «График приема». В подразделе «Результаты работы» размещены статистические данные и анализ о работе с обращениями граждан.

Ежеквартально формируются и анализируются статистические материалы по обращениям граждан.

Показатель

     За 1-е полугодие

2018 года

1

2

7

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации района, (кол.) / %

32

30/100%

1.1.

взято на контроль всего (кол.) / %, в том числе из администрации района (кол.) / %

32/100%

30/100%

2.

Поступило повторно (кол.) / %

0

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

                     27

 

из них:

 

3.1.

Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.) / %

7/26%

3.2.

разъяснено (кол.) / %

20/74%

3.3.

не поддержано (кол.) / %

0

4.

В работе (кол.)

6

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

13/48%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

0

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

0

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

0

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

22

8.1.

в том числе главой с/п

22

9.

Принято граждан специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан

22

10.

Принято звонков по телефону

0

В обязательном порядке составляются акты комиссионных выездов на место при рассмотрении обращений граждан;

В здании администрации Новомышастовского сельского поселения имеется информационный стенд, на котором размещены:

ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

КЗ № 2000 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае»;

КЗ № 1270 «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;

график приема граждан специалистами администрации Новомышастовского сельского поселения;

график приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Красноармейский район;

телефон «Горячей линии».

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) в разделе «Документы» размещены нормативно правовые акты, административные регламенты, Порядок, Устав и т.д.

Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, возложены на ведущего специалиста общего отдела администрации Новомышастовского сельского поселения по работе с обращениями граждан Муравскую Наталью Николаевну.


Информационно – статистический

 обзор обращений граждан поступивших в администрацию Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района

за 1-й квартал 2018 года

Администрация Новомышастовского сельского поселения предоставляет анализ по итогам работы по обращению граждан за 1-й квартал 2018 года.

Рассмотрение письменных и устных обращений граждан организовано в строгом соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Законом Краснодарского края от 02 мая 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»;

Раздел Устава Новомышастовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведён в соответствие федеральному законодательству.

Постановлением администрации Новомышастовского сельского поселения от 28 июля 2015 года № 250, утвержден Порядок работы с обращениями граждан в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района.

Всего в поселении численность постоянного населения согласно похозяйственных книг по состоянию на 01 января 2018 года 11223 человека.

Учет письменных обращений граждан ведётся в «Журнале регистрации письменных обращений граждан».

Поступило всего за 1-й квартал 2018 года - 16 письменных обращений граждан, из которых взято на контроль 16 обращений, что составило 100% .

Рассмотрено всего 12 обращений, из них:

поддержано, в т. ч. меры приняты – 2 обращения, что составило 17% ;

разъяснено –10 обращений, что составило 83%.

отказано – нет;

рассмотрено комиссионно с выездом на место – 6 обращений –50%, за данный период 2017 года – 3 обращения - 27%.

Из рассмотренных обращений:

по вопросу улучшения жилья - 1 обращение;

по благоустройству – 1 обращение;

по земельным вопросам – 2 обращения;

по вопросу электроснабжения – 2 обращения;

по вопросу газификации – 4 обращения;

иные (бытовые)                         - 2 обращения.

По сравнению с первым кварталом 2017 года количество обращений граждан увеличилось на 2 обращения.

Руководством администрации Новомышастовского сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приемы граждан.

С начала 2018 года принято граждан на личных приемах руководства Новомышастовского сельского поселения – 10 граждан, в том числе главой сельского поселения – 10.

В соответствии с ч.3 ст.13 Федерального закона от 02 мая 2006 г.             № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» учёт принятых граждан ведется в журнале регистрации личного приема граждан Новомышастовского сельского поселения. В случаях, когда изложенные в ходе личного приема факты и обстоятельства являются очевидными и не требующими дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно, о чём делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

На открытой сессии Совета Новомышастовского сельского поселения от 16 февраля 2017 № 35 и на сходе граждан 01 августа 2017 годабыли подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан.

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеется раздел «Приём граждан», где в подразделе «Интернет приемная» размещена форма запроса для электронного обращения граждан, где любой желающий может зайти и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также подраздел «Формы обращений», «График приема». В подразделе «Результаты работы» размещены статистические данные и анализ о работе с обращениями граждан.

Ежеквартально формируются и анализируются статистические материалы по обращениям граждан.

Показатель

1-й квартал 2017 год

1

2

3

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации района, (кол.) / %

16

16/100%

1.1.

взято на контроль всего (кол.) / %, в том числе из администрации района (кол.) / %

16/100%

16/100%

2.

Поступило повторно (кол.) / %

0

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

12

 

из них:

 

3.1.

Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.) / %

9/17%

3.2.

разъяснено (кол.) / %

10/83%

3.3.

не поддержано (кол.) / %

0

4.

В работе (кол.)

5

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

6/50%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

0

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

0

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

0

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

10

8.1.

в том числе главой с/п

10

9.

Принято граждан специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан

10

10.

Принято звонков по телефону

0

В обязательном порядке составляются акты комиссионных выездов на место при рассмотрении обращений граждан;

В здании администрации Новомышастовского сельского поселения имеется информационный стенд, на котором размещены:

ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

КЗ № 2000 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае»;

КЗ № 1270 «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;

график приема граждан специалистами администрации Новомышастовского сельского поселения;

график приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Красноармейский район;

телефон «Горячей линии».

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) в разделе «Документы» размещены нормативно правовые акты, административные регламенты, Порядок, Устав и т.д.

Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, возложены на специалиста общего отдела администрации Новомышастовского сельского поселения по работе с обращениями граждан Муравскую Наталью Николаевну.

 


 

Информационно – статистический

 обзор обращений граждан поступивших в администрацию Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района

за 2017 год

Администрация Новомышастовского сельского поселения предоставляет анализ по итогам работы по обращению граждан  за  2017 год.

Рассмотрение письменных и устных обращений граждан  организовано в строгом соответствии  с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Законом Краснодарского края от 02 мая 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»;

Раздел Устава Новомышастовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведён в соответствие федеральному законодательству.

Постановлением администрации Новомышастовского сельского поселения от 28 июля 2015 года № 250, утвержден Порядок работы с обращениями граждан в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района.

 Всего в поселении численность постоянного населения согласно похозяйственных книг по состоянию на 15 июля 2016 года 10907 человек.

Учет письменных обращений граждан ведётся в «Журнале регистрации письменных обращений граждан».

Поступило всего за  2017 год - 60 письменных обращений граждан, из  которых взято на контроль 55обращений, что составило 92% .

Рассмотрено всего 60 обращения,  из них:

поддержано, в т. ч. меры приняты – 26 обращения, что составило 43% ;

разъяснено –34 обращений, что составило 57%.

отказано – нет;

рассмотрено комиссионно с выездом на место – 25 обращений –48%.

Из рассмотренных обращений:

по ремонту дорог – 16 обращений;

по вопросу улучшения жилья  - 10 обращений;

по благоустройству – 6 обращений;

по земельным вопросам – 9 обращений;

по вопросу электроснабжения – 1 обращения;

по вопросу газификации – 5 обращений;

иные (бытовые)                         - 13 обращений.

По сравнению с 2016 годом  количество обращений граждан увеличилось на 12 обращений.

Руководством администрации Новомышастовского сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приемы граждан.

С начала 2017  года принято граждан на личных приемах руководства  Новомышастовского сельского поселения – 50 граждан, в том числе главой сельского поселения – 46.

В соответствии с ч.3 ст.13 Федерального закона от 02 мая 2006 г.             № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» учёт принятых граждан ведется в журнале регистрации устных обращений граждан Новомышастовского сельского поселения. В случаях, когда изложенные в ходе личного приема факты и обстоятельства являются очевидными и не требующими дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно, о чём делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

На открытой сессии Совета Новомышастовского сельского поселения от 16 февраля 2017 № 35 и на сходе граждан 01 августа 2017 года были подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан.

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеется раздел «Приём граждан», где в подразделе «Интернет приемная» размещена форма запроса для электронного обращения граждан, где любой желающий может зайти и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также подраздел «Формы обращений», «График приема». В подразделе «Результаты работы» размещены статистические данные и анализ о работе с обращениями граждан.

Ежеквартально формируются и анализируются статистические материалы по обращениям граждан.

 

 

Показатель

За

2017 год.

1

2

7

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации района, (кол.) / %

60

55/100%

1.1.

взято на контроль всего (кол.) / %, в том числе из администрации района (кол.) / %

55/100%

55/100%

2.

Поступило повторно (кол.) / %

0

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

60

 

из них:

 

3.1.

Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.) / %

26/43%

3.2.

разъяснено (кол.) / %

34/57%

3.3.

не поддержано (кол.) / %

0

4.

В работе (кол.)

1

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

25/48%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

-

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

-

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

-

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

50

8.1.

в том числе главой с/п

46

9.

Принято граждан  специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан

50

10.

Принято звонков по телефону

0

  В обязательном порядке составляются акты комиссионных выездов на место при рассмотрении обращений граждан;

В здании администрации  Новомышастовского сельского поселения имеется информационный стенд, на котором  размещены:

 ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

 ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

 КЗ № 2000 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае»;

 КЗ № 1270 «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;

 график приема граждан специалистами администрации Новомышастовского сельского поселения;

 график приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Красноармейский район;

 телефон «Горячей линии».

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) в разделе «Документы»  размещены нормативно правовые акты, административные регламенты, Порядок, Устав и т.д.

Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, возложены на ведущего специалиста общего отдела администрации Новомышастовского сельского поселения по работе с обращениями граждан  Муравскую Наталью Николаевну.


 

Информационно – статистический

 обзор обращений граждан поступивших в администрацию Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района

за 9 месяцев 2017 года

Администрация Новомышастовского сельского поселения предоставляет анализ по итогам работы по обращению граждан  за 9 месяцев 2017 года.

Рассмотрение письменных и устных обращений граждан  организовано в строгом соответствии  с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Законом Краснодарского края от 02 мая 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»;

Раздел Устава Новомышастовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведён в соответствие федеральному законодательству.

Постановлением администрации Новомышастовского сельского поселения от 28 июля 2015 года № 250, утвержден Порядок работы с обращениями граждан в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района.

 Всего в поселении численность постоянного населения согласно похозяйственных книг по состоянию на 15 июля 2016 года 10907 человек.

Учет письменных обращений граждан ведётся в «Журнале регистрации письменных обращений граждан».

Поступило всего за 9 месяцев 2017 года - 53 письменных обращения граждан, из  которых взято на контроль 48 обращений, что составило 90,5% .

Рассмотрено всего 52 обращения,  из них:

поддержано, в т. ч. меры приняты – 24 обращения, что составило 46% ;

разъяснено –28 обращений, что составило 54%.

отказано – нет;

рассмотрено комиссионно с выездом на место – 25 обращений –48%.

Из рассмотренных обращений:

по ремонту дорог – 15 обращений;

по вопросу улучшения жилья  - 10 обращений;

по благоустройству – 6 обращений;

по земельным вопросам – 8 обращения;

по вопросу электроснабжения – 1 обращения;

по вопросу газификации – 4 обращения;

иные (бытовые)                         - 8 обращения.

По сравнению с данным периодом 2016 года  количество обращений граждан увеличилось на 17 обращений.

Руководством администрации Новомышастовского сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приемы граждан.

С начала 2017  года принято граждан на личных приемах руководства  Новомышастовского сельского поселения – 38 граждан, в том числе главой сельского поселения – 34.

В соответствии с ч.3 ст.13 Федерального закона от 02 мая 2006 г.             № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» учёт принятых граждан ведется в журнале регистрации устных обращений граждан Новомышастовского сельского поселения. В случаях, когда изложенные в ходе личного приема факты и обстоятельства являются очевидными и не требующими дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно, о чём делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

На открытой сессии Совета Новомышастовского сельского поселения от 16 февраля 2017 № 35 и на сходе граждан 01 августа 2017 года были подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан.

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеется раздел «Приём граждан», где в подразделе «Интернет приемная» размещена форма запроса для электронного обращения граждан, где любой желающий может зайти и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также подраздел «Формы обращений», «График приема». В подразделе «Результаты работы» размещены статистические данные и анализ о работе с обращениями граждан.

Ежеквартально формируются и анализируются статистические материалы по обращениям граждан.

 

Показатель

За 9 месяцев

2017 года.

1

2

7

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации района, (кол.) / %

53

48/100%

1.1.

взято на контроль всего (кол.) / %, в том числе из администрации района (кол.) / %

48/100%

48/100%

2.

Поступило повторно (кол.) / %

0

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

52

 

из них:

 

3.1.

Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.) / %

24/46%

3.2.

разъяснено (кол.) / %

28/54%

3.3.

не поддержано (кол.) / %

0

4.

В работе (кол.)

2

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

25/48%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

-

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

-

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

-

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

38

8.1.

в том числе главой с/п

34

9.

Принято граждан  специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан

38

10.

Принято звонков по телефону

0

В обязательном порядке составляются акты комиссионных выездов на место при рассмотрении обращений граждан;

В здании администрации  Новомышастовского сельского поселения имеется информационный стенд, на котором  размещены:

 ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

 ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

 КЗ № 2000 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае»;

 КЗ № 1270 «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;

 график приема граждан специалистами администрации Новомышастовского сельского поселения;

 график приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Красноармейский район;

 телефон «Горячей линии».

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) в разделе «Документы»  размещены нормативно правовые акты, административные регламенты, Порядок, Устав и т.д.

Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, возложены на специалиста общего отдела администрации Новомышастовского сельского поселения по работе с обращениями граждан  Муравскую Наталью Николаевну.


Информационно – статистический

 обзор обращений граждан поступивших в администрацию Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района

за 1-е полугодие 2017 года

Администрация Новомышастовского сельского поселения предоставляет анализ по итогам работы по обращению граждан  за 1-е полугодие 2017 года.

Рассмотрение письменных и устных обращений граждан  организовано в строгом соответствии  с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Законом Краснодарского края от 02 мая 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»;

Раздел Устава Новомышастовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведён в соответствие федеральному законодательству.

Постановлением администрации Новомышастовского сельского поселения от 28 июля 2015 года № 250, утвержден Порядок работы с обращениями граждан в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района.

 Всего в поселении численность постоянного населения согласно похозяйственных книг по состоянию на 15 июля 2016 года 10907 человек.

Учет письменных обращений граждан ведётся в «Журнале регистрации письменных обращений граждан».

Поступило всего за 1-е полугодие 2017 года – 30 письменных обращений граждан, из  которых взято на контроль 28 обращений, что составило 93,3% .

Рассмотрено всего 25 обращений,  из них:

поддержано, в т. ч. меры приняты – 14 обращений, что составило 56% ;

разъяснено –11 обращения, что составило 44%.

отказано – нет;

рассмотрено комиссионно с выездом на место – 14 обращений –56%.

Из рассмотренных обращений:

по ремонту дорог – 6 обращений;

по вопросу улучшения жилья  - 5 обращений;

по благоустройству – 6 обращения;

по земельным вопросам – 3 обращения;

по вопросу электроснабжения – 1 обращения;

по вопросу газификации – 1 обращения;

по вопросам ЖКХ – 1 обращение;

иные (бытовые)                         - 3 обращения .

По сравнению с  первым полугодием  2016 года  количество обращений граждан не изменилось.

Руководством администрации Новомышастовского сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приемы граждан.

С начала 2017  года принято граждан на личных приемах руководства  Новомышастовского сельского поселения – 27 граждан, в том числе главой сельского поселения – 24.

В соответствии с ч.3 ст.13 Федерального закона от 02 мая 2006 г.             № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» учёт принятых граждан ведется в журнале регистрации письменных обращений граждан Новомышастовского сельского поселения. В случаях, когда изложенные в ходе личного приема факты и обстоятельства являются очевидными и не требующими дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно, о чём делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

На открытой сессии Совета Новомышастовского сельского поселения от 16 февраля 2017 № 35 были подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан.

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеется раздел «Приём граждан», где в подразделе «Интернет приемная» размещена форма запроса для электронного обращения граждан, где любой желающий может зайти и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также подраздел «Формы обращений», «График приема». В подразделе «Результаты работы» размещены статистические данные и анализ о работе с обращениями граждан.

Ежеквартально формируются и анализируются статистические материалы по обращениям граждан.

 

Показатель

1-е

Полугодие 2017 г.

1

2

7

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации района, (кол.) / %

30

28/100%

1.1.

взято на контроль всего (кол.) / %, в том числе из администрации района (кол.) / %

28/100%

28/100%

2.

Поступило повторно (кол.) / %

0

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

25

 

из них:

 

3.1.

Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.) / %

14/56%

3.2.

разъяснено (кол.) / %

11/44%

3.3.

не поддержано (кол.) / %

0

4.

В работе (кол.)

6

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

14/56%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

-

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

-

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

-

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

27

8.1.

в том числе главой с/п

24

9.

Принято граждан  специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан

27

10.

Принято звонков по телефону

0

В обязательном порядке составляются акты комиссионных выездов на место при рассмотрении обращений граждан;

В здании администрации  Новомышастовского сельского поселения имеется информационный стенд, на котором  размещены:

ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

КЗ № 2000 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае»;

КЗ № 1270 «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;

график приема граждан специалистами администрации Новомышастовского сельского поселения;

график приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Красноармейский район;

телефон «Горячей линии».

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) в разделе «Документы»  размещены нормативно правовые акты, административные регламенты, Порядок, Устав и т.д.

Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, возложены на специалиста общего отдела администрации Новомышастовского сельского поселения по работе с обращениями граждан  Муравскую Наталью Николаевну.


Информационно – статистический
обзор обращений граждан поступивших в администрацию Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района
за 1-й квартал 2017 года

Администрация Новомышастовского сельского поселения предоставляет анализ по итогам работы по обращению граждан за 1-й квартал 2017 года.

Рассмотрение письменных и устных обращений граждан организовано в строгом соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Законом Краснодарского края от 02 мая 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»;

Раздел Устава Новомышастовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведён в соответствие федеральному законодательству.

Постановлением администрации Новомышастовского сельского поселения от 28 июля 2015 года № 250, утвержден Порядок работы с обращениями граждан в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района.

Всего в поселении численность постоянного населения согласно похозяйственных книг по состоянию на 15 июля 2016 года 10907 человек.

Учет письменных обращений граждан ведётся в «Журнале регистрации письменных обращений граждан».

Поступило всего за 1-й квартал 2017 года - 14 письменных обращений граждан, из которых взято на контроль 14 обращений, что составило 100% .

Рассмотрено всего 11 обращений, из них:

поддержано, в т. ч. меры приняты – 9 обращений, что составило 82% ;

разъяснено –2 обращения, что составило 18%.

отказано – нет;

рассмотрено комиссионно с выездом на место – 8 обращений –57%, за данный период 2016 года – 3 обращения - 27%.

Из рассмотренных обращений:

по ремонту дорог – 4 обращений;

по вопросу улучшения жилья - 1 обращение;

по благоустройству – 3 обращения;

по земельным вопросам – 1 обращение;

по вопросу электроснабжения – 1 обращения;

по вопросу газификации – 1 обращения;

иные (бытовые) - 0 обращения.

По сравнению с первым кварталом 2016 года количество обращений граждан не изменилось.

Руководством администрации Новомышастовского сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приемы граждан.

С начала 2017 года принято граждан на личных приемах руководства Новомышастовского сельского поселения – 13 граждан, в том числе главой сельского поселения – 10.

В соответствии с ч.3 ст.13 Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» учёт принятых граждан ведется в журнале регистрации личного приема граждан Новомышастовского сельского поселения. В случаях, когда изложенные в ходе личного приема факты и обстоятельства являются очевидными и не требующими дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно, о чём делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

На открытой сессии Совета Новомышастовского сельского поселения от 16 февраля 2017 № 35 были подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан.

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеется раздел «Приём граждан», где в подразделе «Интернет приемная» размещена форма запроса для электронного обращения граждан, где любой желающий может зайти и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также подраздел «Формы обращений», «График приема». В подразделе «Результаты работы» размещены статистические данные и анализ о работе с обращениями граждан.

Ежеквартально формируются и анализируются статистические материалы по обращениям граждан.

Показатель

1-й квартал 2017 год

1

2

3

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации района, (кол.) / %

14

14/100%

1.1.

взято на контроль всего (кол.) / %, в том числе из администрации района (кол.) / %

14/100%

14/100%

2.

Поступило повторно (кол.) / %

0

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

11

 

из них:

 

3.1.

Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.) / %

9/82%

3.2.

разъяснено (кол.) / %

2/18%

3.3.

не поддержано (кол.) / %

0

4.

В работе (кол.)

4

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

8/57%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

0

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

0

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

0

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

13

8.1.

в том числе главой с/п

10

9.

Принято граждан  специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан

13

10.

Принято звонков по телефону

0

 

В обязательном порядке составляются акты комиссионных выездов на место при рассмотрении обращений граждан;

В здании администрации Новомышастовского сельского поселения имеется информационный стенд, на котором размещены:

ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

КЗ № 2000 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае»;

КЗ № 1270 «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;

график приема граждан специалистами администрации Новомышастовского сельского поселения;

график приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Красноармейский район;

телефон «Горячей линии».

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) в разделе «Документы» размещены нормативно правовые акты, административные регламенты, Порядок, Устав и т.д.

Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, возложены на специалиста общего отдела администрации Новомышастовского сельского поселения по работе с обращениями граждан Муравскую Наталью Николаевну.


Информационно – статистический
 обзор обращений граждан поступивших в администрацию Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района
за 2016 год.

Администрация Новомышастовского сельского поселения предоставляет анализ по итогам работы по обращению граждан  за 2016 год.

Рассмотрение письменных и устных обращений граждан  организовано в строгом соответствии  с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Законом Краснодарского края от 02.05.2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»;

Раздел Устава Новомышастовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведён в соответствие федеральному законодательству.

Постановлением администрации Новомышастовского сельского поселения от 28.07.2015 года № 250,  утвержден Порядок работы с обращениями граждан в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района.

 Всего в поселении численность постоянного населения согласно похозяйственных книг по состоянию на 15 июля 2016 года 10907 человек.

Учет письменных обращений граждан ведётся в «Журнале регистрации письменных обращений и жалоб граждан».

Поступило всего за 2016 год - 47 письменных обращений граждан, что по сравнению за данный период 2015 года на двадцать одно обращение меньше, из  которых взято на контроль 34 обращений, что составило 72% .

Рассмотрено всего  47 обращений,  из них:
- поддержано, в т. ч. меры приняты – 32 обращения, что составило 68% .
- разъяснено –15 обращений, что составило 32%.
- отказано – нет;

- рассмотрено комиссионно с выездом на место – 14 обращений –30%, за данный период 2015 года – 36 обращений - 51%.

Из рассмотренных обращений:
- по ремонту дорог – 6 обращений;
- по вопросу улучшения жилья  - 8 обращений;
- по благоустройству – 8 обращений;
- по земельным вопросам – 7 обращений;
- по ЖКХ – 4 обращения;
- по вопросу электроснабжения – 4 обращения;
- по вопросу газификации – 1 обращение;
- по вопросу развития спорта – 1 обращение;
- социальные вопросы – 4 обращения
- иные (бытовые) - 4 обращения.

По сравнению с 2015 годом обращения граждан  значительно уменьшилось.

Руководством администрации Новомышастовского сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приемы граждан.

С начала 2016  года принято граждан на личных приемах руководства  Новомышастовского сельского поселения – 45 граждан, в том числе главой сельского поселения – 43.

В соответствии с ч.3 ст.13 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» учёт принятых граждан ведется в журнале регистрации личного приема граждан Новомышастовского сельского поселения. В случаях, когда изложенные в ходе личного приема факты и обстоятельства являются очевидными и не требующими дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно, о чём делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

На открытой сессии 22.03.2016 года, а также на сходе граждан 28.07.2016 года были подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан.

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеется раздел «Приём граждан», где в подразделе «Интернет приемная» размещена форма запроса для электронного обращения граждан, где любой желающий может зайти и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также подраздел «Формы обращений», «График приема». В подразделе «Результаты работы» размещены статистические данные и анализ о работе с обращениями граждан.

Ежеквартально формируются и анализируются статистические материалы по обращениям граждан.

Показатель

2016 год

1

2

3

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации района, (кол.) / %

47

32/68%

1.1.

взято на контроль всего (кол.) / %, в том числе из администрации района (кол.) / %

34/72%

32/100%

2.

Поступило повторно (кол.) / %

0

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

47

 

из них:

 

3.1.

Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.) / %

32/68%

3.2.

разъяснено (кол.) / %

15/32%

3.3.

не поддержано (кол.) / %

0

4.

В работе (кол.)

1

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

14/30%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

0

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

0

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

0

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

45

8.1.

в том числе главой с/п

43

9.

Принято граждан  специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан

45

10.

Принято звонков по телефону

0

  В обязательном порядке составляются акты комиссионных выездов на место при рассмотрении обращений граждан;

В здании администрации  Новомышастовского сельского поселения имеется информационный стенд, на котором  размещены:

 ФЗ № 59 « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации «;

 ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

 КЗ № 2000 «об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае»;

 КЗ № 1270 «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;

 график приема граждан специалистами администрации Новомышастовского сельского поселения;

 график приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Красноармейский район;

 телефон «Горячей линии».

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) в разделе «Документы»  размещены нормативно правовые акты, административные регламенты, Порядок, Устав и т.д.

Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, возложены на специалиста общего отдела администрации Новомышастовского сельского поселения по работе с обращениями граждан  Муравскую Наталью Николаевну.

Другие разделы

gosuslugi

admkraj

Priemnaya 218 79

krasrajon

baner1

baner2

ataman

remont

portal inet